Warum habe ich meine Empfehlungspunkte nicht erhalten?Aktualisiert 2 days ago
Wenn du einen Freund auf unsere Website einlädst, erhält er einen 5%-Rabatt-Coupon und du bekommst 500 Punkte, sobald er seine erste Bestellung aufgibt – als kleines Dankeschön!
Wenn dein Freund bereits etwas bestellt hat, du aber noch keine Punkte erhalten hast, können folgende Gründe vorliegen:
Die Bestellung wurde noch nicht versendet
Punkte werden nur vergeben, wenn die Bestellung deines Freundes als „versendet“ markiert wurde. Wenn sie noch in Bearbeitung ist, werden die Punkte noch nicht gutgeschrieben.Die erste Bestellung wurde nicht korrekt abgeschlossen
Unser System belohnt nur die erste abgeschlossene Bestellung. Wenn dein Freund während des Bezahlvorgangs abspringt, kann die Bestellung als unvollständig markiert werden. Selbst wenn er später erneut bestellt, erkennt das System diese neue Bestellung möglicherweise nicht automatisch als gültig für die Prämie.
Wenn du weißt, dass die Bestellung bereits versendet wurde, du aber noch keine Punkte erhalten hast, kontaktiere uns – wir prüfen das gerne und tragen deine Punkte manuell nach.