Warum habe ich meine Geburtstagspunkte nicht erhalten?Aktualisiert 8 months ago

Wenn Sie Ihre Geburtstagspunkte nicht erhalten haben, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

Ein Geburtstagseintrag: Sie können in Ihrem Profil nur einen Geburtstag eingeben. Punkte werden für den Geburtstag des Kontoinhabers vergeben und nicht für den Geburtstag jedes einzelnen Haustiers.

30-Tage-Anforderung: Ihr Geburtstag muss mindestens 30 Tage vor dem Datum eingegeben werden, damit die Punkte vergeben werden.

Wenn Sie diese Bedingungen überprüft haben und Ihre Geburtstagspunkte immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung aller Probleme.