Offrez-vous des services d’expédition au Canada?Mis à jour 4 months ago

Les expéditions vers le Canada ont cessé

Après de longues délibérations, nous avons pris la décision difficile de cesser les expéditions vers le Canada.

Au fil du temps, nous avons été confrontés à des problèmes récurrents de logistique d'expédition, de retards aux douanes et d'autres défis qui ont rendu de plus en plus difficile la fourniture d'un service fiable. Malgré tous nos efforts, ces problèmes ont persisté, nous laissant sans moyen durable de continuer à expédier au Canada.

Nous sommes extrêmement reconnaissants de la fidélité et du soutien de nos clients canadiens, et nous regrettons profondément ce changement. Nous comprenons que cela puisse être gênant et nous nous excusons sincèrement pour toute perturbation de votre routine de soins pour animaux de compagnie.

Autres moyens de recevoir votre commande

Bien que nous ne soyons plus en mesure d'expédier directement au Canada, certains clients ont réussi à recevoir leurs commandes par d'autres méthodes, telles que :

Expédition à une adresse aux États-Unis pour le ramassage – De nombreux Canadiens utilisent des services de ramassage de colis dans les villes frontalières américaines voisines.

Utilisation d'un service de réexpédition de colis basé aux États-Unis – Ces services acceptent les commandes aux États-Unis, puis les transmettent au Canada.

Si vous avez des amis ou de la famille dans un pays où nous expédions toujours, passez une commande et transmettez-la. Si vous avez des relations dans un pays pris en charge, ils pourront peut-être vous aider.

Nous comprenons que cette nouvelle est décevante et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous apprécions profondément votre confiance et votre soutien au fil des ans. Si quelque chose devait changer à l'avenir, nous ne manquerons pas d'en informer nos clients.

Une fois de plus, nous regrettons sincèrement cette décision et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.