Pourquoi n’ai-je pas reçu mes points de parrainage ?Mis à jour 2 days ago

Lorsque vous parrainez un ami sur notre site, il reçoit un coupon de réduction de 5 %, et une fois qu’il passe sa première commande, vous gagnez 500 points en guise de remerciement !

Si votre ami a déjà effectué un achat mais que vous n’avez pas encore reçu vos points, voici quelques raisons courantes :

• Sa commande n’a pas encore été expédiée
  Les points sont attribués uniquement lorsque la commande de votre ami est marquée comme expédiée. Si elle est encore en cours de traitement ou en attente, vos points ne seront pas encore appliqués.

• La première commande n’a pas été complétée correctement
  Notre système ne récompense que la première commande complétée de votre ami. Si celui-ci quitte la page de paiement, la commande peut être considérée comme incomplète. Même s’il revient ensuite pour passer une nouvelle commande, la récompense ne se déclenchera pas automatiquement, car le système est encore lié à la commande incomplète.

Si vous savez que la commande de votre ami a bien été expédiée mais que vous n’avez toujours pas reçu vos points, contactez-nous — nous serons ravis d’appliquer manuellement votre récompense.