Come posso restituire un articolo che ho acquistato?Aggiornato 10 months ago

Restituire un articolo è semplice con la nostra politica di reso di 30 giorni. Se desideri restituire un prodotto per un rimborso, ecco i passaggi e le condizioni da tenere a mente:

Annullamento post-spedizione: gli ordini non possono essere annullati una volta che sono stati spediti. Se scegli di annullare dopo la spedizione, si applicherà la nostra politica di reso standard.

Condizioni di reso: gli articoli devono essere restituiti in condizioni nuove e nella loro confezione originale. Si prega di evitare di utilizzare o aprire un prodotto prima di restituirlo, poiché ciò potrebbe impedirti di ricevere un rimborso.

Articoli danneggiati o difettosi: se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite e-mail. Non restituire questi articoli prima di contattarci.

Scambi: per sostituire un articolo, avvia un reso e quindi effettua un nuovo ordine online. Ciò è necessario ai fini della garanzia.

Procedura di reso: per restituire il tuo ordine, invialo all'indirizzo indicato sulla bolla di accompagnamento allegata. Includi una copia della bolla di accompagnamento o il numero dell'ordine con il reso per accelerare il rimborso. Rifiuto della consegna: se non hai aperto la busta di spedizione, puoi rifiutare l'ordine contrassegnandolo come "Rifiutato/Restituito al mittente" e restituendolo al tuo servizio postale. Dopo averlo fatto, informaci via e-mail in modo che possiamo tracciare il reso ed elaborare il rimborso di conseguenza. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di reso il più agevole possibile. Se hai bisogno di assistenza o hai ulteriori domande sul processo di reso, contattaci tramite e-mail o tramite il modulo "Contattaci" sul nostro sito web. Siamo qui per aiutarti!