Perché non ho ricevuto i miei punti di referenza?Aggiornato 2 days ago

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Se il tuo amico ha già effettuato un acquisto ma non hai ancora ricevuto i tuoi punti, ecco alcuni motivi comuni:

• Il suo ordine non è ancora stato spedito
  I punti vengono assegnati solo quando l’ordine è stato contrassegnato come spedito. Se l’ordine è ancora in fase di elaborazione o in attesa, i punti non verranno ancora accreditati.

• Il primo ordine non è stato completato correttamente
  Il nostro sistema assegna i punti solo sul primo ordine completato. A volte, se il tuo amico lascia la pagina del pagamento, l’ordine originale viene segnato come incompleto. Anche se poi effettua un secondo ordine, il sistema potrebbe essere ancora legato al primo tentativo e non attivare automaticamente la ricompensa.

Se sai che l’ordine è stato spedito ma i tuoi punti non sono ancora arrivati, contattaci — saremo felici di applicare manualmente la tua ricompensa.