Perché non ho ricevuto i punti per il mio compleanno?Aggiornato 10 months ago
Se non hai ricevuto i tuoi punti compleanno, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
Una voce di compleanno: puoi inserire solo un compleanno nel tuo profilo. I punti vengono assegnati per il compleanno del titolare dell'account e non per il compleanno di ogni animale domestico.
Requisito di 30 giorni: il tuo compleanno deve essere inserito almeno 30 giorni prima della data in cui i punti verranno assegnati.
Se hai verificato queste condizioni e non hai ancora ricevuto i tuoi punti compleanno, contattaci per ulteriore assistenza. Il nostro team sarà felice di aiutarti a risolvere eventuali problemi.