¿Ofrecen servicios de envío a Canadá?Actualizado 3 months ago

Envíos a Canadá suspendidos

Después de mucha deliberación, hemos tomado la difícil decisión de dejar de realizar envíos a Canadá.

Con el tiempo, hemos enfrentado problemas continuos con la logística de envío, demoras en la aduana y otros desafíos que han dificultado cada vez más la prestación de un servicio confiable. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, estos problemas han persistido, dejándonos sin una forma sostenible de continuar realizando envíos a Canadá.

Estamos increíblemente agradecidos por la lealtad y el apoyo de nuestros clientes canadienses, y lamentamos profundamente este cambio. Entendemos que esto puede ser inconveniente y nos disculpamos sinceramente por cualquier interrupción en la rutina de cuidado de su mascota.

Formas alternativas de recibir su pedido

Aunque ya no podemos realizar envíos directamente a Canadá, algunos clientes han recibido sus pedidos con éxito a través de métodos alternativos, como:

Envío a una dirección de EE. UU. para su recogida: muchos canadienses utilizan servicios de recogida de paquetes en ciudades fronterizas cercanas de EE. UU.

Uso de un servicio de reenvío de paquetes con sede en EE. UU.: estos servicios aceptan pedidos en EE. UU. y luego los reenvían a Canadá.

Si tiene amigos o familiares en un país al que aún realizamos envíos para realizar un pedido y reenviarlo, es posible que puedan ayudarlo si tiene contactos en un país al que se lo enviamos.

Entendemos que esta es una noticia decepcionante y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Agradecemos profundamente su confianza y apoyo a lo largo de los años. Si algo cambia en el futuro, nos aseguraremos de informar a nuestros clientes.

Una vez más, lamentamos sinceramente esta decisión y agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.