¿Por qué no he recibido mis puntos de referido?

Cuando refieres a un amigo a nuestro sitio, él recibe un cupón de descuento del 5 %, y una vez que haga su primer pedido, tú ganas 500 puntos como agradecimiento. Si tu amigo ya realizó una compra pero aún no has recibido tus puntos, estas son alguna