¿Por qué no recibí mis puntos de cumpleaños?Actualizado 8 months ago

Si no has recibido tus puntos de cumpleaños, puede deberse a una de las siguientes razones:

Una entrada de cumpleaños: solo puedes tener una entrada de cumpleaños en tu perfil. Los puntos se otorgan por el cumpleaños del titular de la cuenta y no por el cumpleaños de cada mascota.

Requisito de 30 días: debes ingresar tu cumpleaños al menos 30 días antes de la fecha para que se otorguen los puntos.

Si has revisado estas condiciones y aún no has recibido tus puntos de cumpleaños, contáctanos para obtener más ayuda. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolver cualquier problema.