Volg mijn bestelling
Om uw bestelling te volgen, gaat u gewoon naar onze trackingpagina. Voer gewoon uw bestelnummer in uit uw bevestigingsmail, of trackingnummer uit uw verzendmeldingsmail, en u kunt de laatste updates over uw levering zien.
Alle artikelen
Orderbeheer
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
De mogelijkheid om uw bestelling te annuleren, is afhankelijk van de verzendstatus:. Bestelling nog niet verzonden:. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze eenvoudig annuleren. Stuur ons gewoon een e-mail of gebruik het formulier 'Conta
Hoe kan ik een bestaande bestelling wijzigen?
De mogelijkheid om uw bestelling te wijzigen, is afhankelijk van de verzendstatus:. Bestelling nog niet verzonden:. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we u helpen met eventuele wijzigingen die u moet aanbrengen. Neem contact met ons op d
Waarom heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen?
Als u slechts een deel van uw bestelling hebt ontvangen, kan dit meerdere redenen hebben. Vaak worden bestellingen in aparte pakketten verzonden om snellere levering te garanderen of omdat de artikelen van verschillende locaties komen. Als gevolg hie
Waarom wijkt het gewicht op de verpakking van mijn artikel af van wat ik had verwacht?
Het verschil in gewichtsvermelding op de verpakking van het artikel dat u hebt ontvangen, is waarschijnlijk te wijten aan het metrische systeem dat wordt gebruikt in onze etikettering. Onze producten worden doorgaans gelabeld met gewichten in kilogra
Waarom kan ik mijn bestelgeschiedenis niet zien?
Als u uw bestelgeschiedenis niet kunt zien, kan dit een van de volgende redenen hebben:. Niet ingelogd: zorg ervoor dat u momenteel bent ingelogd op uw account. Bestelling niet gekoppeld aan account: als u niet was ingelogd op het moment dat u de bes
Is het mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen?
Momenteel is ons order- en betalingsverwerkingssysteem geoptimaliseerd voor online transacties, wat de veiligste en meest efficiënte manier is om te winkelen. Als u echter liever telefonisch bestelt, kunt u ons bellen tijdens onze kantooruren van 18:
Kan ik een automatische bestelservice instellen?
Op dit moment hebben we geen abonnement of automatische bestelservice beschikbaar. Voor nu vragen we u vriendelijk om een nieuwe bestelling te plaatsen wanneer u dat nodig heeft. Laat het ons weten als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen!