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Seguimiento de mi pedido

Para realizar el seguimiento de su pedido, simplemente diríjase a nuestra página de seguimiento. Ingrese el número de pedido que recibió en el correo electrónico de confirmación o el número de seguimiento que recibió en el correo electrónico de notif

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

La posibilidad de cancelar tu pedido depende del estado del envío:. Pedido no enviado todavía:. Si tu pedido no ha sido enviado, puedes cancelarlo fácilmente. Simplemente envíanos un correo electrónico o utiliza el formulario "Contáctanos" en nuestro

¿Cómo puedo modificar un pedido existente?

La posibilidad de cambiar tu pedido depende del estado del envío:. Pedido aún no enviado:. Si tu pedido no ha sido enviado, podemos ayudarte con los cambios que necesites hacer. Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico o utilizan

¿Por qué recibí sólo una parte de mi pedido?

Si solo has recibido una parte de tu pedido, puede deberse a varias razones. A menudo, los pedidos se envían en paquetes separados para garantizar una entrega más rápida o porque los artículos provienen de diferentes lugares. Como resultado, estos pa

¿Por qué el peso en el embalaje de mis artículos difiere del que esperaba?

La diferencia en el peso que figura en el paquete del artículo que recibiste probablemente se deba al sistema métrico que se utiliza en nuestro etiquetado. Nuestros productos suelen estar etiquetados con pesos en kilogramos, en lugar de libras, que e

¿Por qué no puedo ver mi historial de pedidos?

Si no puede ver su historial de pedidos, podría deberse a una de las siguientes razones:. No ha iniciado sesión: asegúrese de que haya iniciado sesión en su cuenta. El pedido no está vinculado a la cuenta: si no ha iniciado sesión en el momento de re

¿Es posible realizar un pedido por teléfono?

Actualmente, nuestro sistema de procesamiento de pedidos y pagos está optimizado para transacciones en línea, que es la forma más segura y eficiente de comprar. Sin embargo, si prefiere realizar un pedido por teléfono, puede llamarnos durante nuestro

¿Puedo configurar un servicio de pedidos automático?

En este momento, no contamos con un servicio de suscripción o pedido automático disponible. Por ahora, te pedimos que realices un nuevo pedido cuando lo necesites. ¡Avísanos si hay algo más en lo que podamos ayudarte!